Една от най-важните задачи на ръководството на салона е да разбере какви впечатления има от определен вид услуга. Грешно е да се мисли, че човек, който е платил за определена дейност, усмихнал се е и учтиво е казал „довиждане“ на фризьора и администратора, вече е останал доволен от крайните резултати. Статистиката показва, че само […]
